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三角閥斷裂水漫新房 消費(fèi)者最終獲賠2500元
日期:2012-07-25    瀏覽次數(shù):2868
   因為一個新買的三角閥斷裂,讓浙江諸暨市王女士家正在裝修的新房水漫金山,造成了一定的損失。在與經(jīng)銷商交涉無果后,王女士向諸暨市消保委大唐分會作了投訴,最終獲得了2500元的賠償。
  
  幾天前,王女士來到正在裝修的新房,發(fā)現(xiàn)新房里居然一片汪洋,家具門套和地籠木條浸泡在水中。王女士涉水進(jìn)入房中尋找原因,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間內(nèi)的一個三角閥斷裂,水正是從這個破口處源源不斷地往外溢。
  
  這只“九牧牌”三角閥是王女士日前在諸暨市大唐鎮(zhèn)一家五金水暖店花198元購買的,生產(chǎn)廠家為福建一家閥門公司。王女士馬上與經(jīng)銷商交涉,但損失賠償問題雙方協(xié)商不成。
  
  諸暨市消保委大唐分會接到投訴后,工作人員立即組織人員進(jìn)行調(diào)解,一方面對王女士新房的損失情況進(jìn)行現(xiàn)場核查,發(fā)現(xiàn)損失情況的確比較嚴(yán)重;另一方面積極向經(jīng)銷商了解相關(guān)信息,分析該三角閥斷裂的原因所在。雙方對三角閥是該五金水暖店所售并無異議,對三角閥斷裂及水淹房間也無異議,雙方爭議的焦點(diǎn)是損失的賠償問題及產(chǎn)品質(zhì)量問題。王女士認(rèn)為,由于三角閥質(zhì)量問題導(dǎo)致斷裂漏水,家里的家具門套、地籠木條等受到損害,全部損失加起來不低于5000元。三角閥的經(jīng)營者金先生認(rèn)為,雖然地板家具受到水淹,但時間也只有幾個小時,地籠木條經(jīng)干燥后仍然可以使用,就是門套造成了一些損失,而且他認(rèn)為三角閥突然斷裂,不一定就是閥門質(zhì)量問題,也有可能是安裝上出了問題。
  
  在工作人員的耐心調(diào)解下,該三角閥斷裂的糾紛雙方最終達(dá)成一致,由經(jīng)銷商一次性補(bǔ)償給王女士2500元,雙方均表示滿意。


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